Не можете найти ответ? Связаться с нами

Помощь

О компании

Статус участника - аккаунт и настройки

Cоздание опросов и тем для обсуждения

Настройки опроса

Настройки Темы для обсуждения

Очки и вознаграждения

Принять участие в обозрениях

Тестирование товаров

Возможность экспортировать виджеты

Пригласить друзей на сайт Toluna

Связаться с администрацией сайта Toluna

О компании

Что такое сообщество Toluna?: Toluna - это самое большое интернациональное сообщество в области обмена мнениями в сети! Поделитесь Вашим мнением и узнайте, что думают другие. Если Вы ищете Интернет-сообщество, которое позволит Вам создавать сетевые опросы и участвовать в них; сообщество, которое озвучит Ваш голос - хватит искать, Вы нашли нас! Создавайте опросы и публикуйте свои мнения в персональный блоге.
Как стать участником?: Для регистрации на сайте Toluna нажмите на «Регистрация». Затем введите Ваши имя пользователя пароль и адрес электронной почты. Следующим этапом Вам необходимо заполнить информацию о себе, чтобы в дальнейшем участвовать в тестировании товаров и опросах. Ваша регистрация считается действительной только после ее подтверждения. Для этого нажмите на ссылку в сообщении, которое Вы получите по электронной почте после регистрации.
Является ли регистрация бесплатной?: Регистрация на сайте Toluna является полностью бесплатной, с Вас не потребуют абсолютно никакой оплаты. Наоборот, именно Вы зарабатываете очки, которые можно обменять на подарочные сертификаты, принимая участие в наших опросах и тестировании товаров.
Почему стоит стать участником Toluna?: Зарегистрировавшись, Вы сможете принимать участие в опросах, тестировании товаров, набирать очки и, возможно, выигрывать в нашем ежемесячном розыгрыше! Все эти функции доступны бесплатно, если Вы становитесь участником.

Статус участника - аккаунт и настройки

Как изменить пароль и адрес электронной почты?: Чтобы изменить пароль и адрес электронной почты, войдите в в систему и нажмите на «Ваш аккаунт» в меню "Вы". Затем, выбeрите опцию "Информация Логина", введите новый пароль/адрес электронной почты и нажмите «Внести».
Куда пойдет предоставленная мной информация?: Все данные об участниках Toluna находятся под защитой Французского Национального Совета по Информации & Свободам (CNIL). Toluna берет на себя обязательство не распространять персональную информацию третьей стороне. Toluna проводит маркетинговые исследования, включая тестирования товаров и услуг; в этих исследованиях никогда не будут упоминаться Ваше имя или персональные данные. Данные передаются только в виде общей информации из анкет, возвращенных участниками тестирования. В соответствии с законом, Вы в любой момент можете получить доступ к Вашим личным данным, а также возможность изменить их. Это можно сделать, обратившись по адресу: CJUDGE - To Luna, 14 Place Marie-Jeanne Bassot, 92300 Levallois-Perret.
Как можно изменить свою личную информацию?: Чтобы изменить свою личную информацию, войдите в систему и нажмите на «Ваш аккаунт» в меню "Вы". Затем, выбeрите опцию "Личная информация", введите нужные изменения и нажмите "Внести".
Настройка опросов, тем для обсуждений и языковых предпочтений: В меню выберите "Ваш аккаунт", затем "Настройка опросов и тем для обсуждения". Вы также можете настроить языковые предпочтения, т.к опросы проводятся на разных языках, Вы можете внести ограничение - показывать опросы только на языке, на котором Вы говорите. Обратите внимание, что этот фильтр не меняет язык сайта и не ограничивает Вас в создании опросов на других языках. Также Ваши языковые предпочтения могут быть изменены в рубрике "Языковой фильтр" в верхнем правом углу экрана. Также Вы можете выбрать опцию - не видеть опросы, по которым Вы уже голосовали, а также темы, которые Вы уже прокомментировали.
Как удалить мой аккаунт?: Для удаления Вашего аккаунта: войдите в систему и нажмите на «Ваш аккаунт» в меню "Вы". Затем выберите опцию "Личная информация"; ниже опции "Получить вознаграждения" Вы увидите ссылку "Отменить аккаунт". От Вас потребуется лишь подтвердить удаление Вашего аккаунта.
Бесплатная регистрация: Регистрация на сайте Toluna является абсолютно бесплатной. Более того , становясь членом сообщества, Вы приобретаете возможность создавать опросы, обмениваться мнениями с другими участниками на интересующие Вас темы, участвовать в тестированиях продукции и получать за это вознаграждения.
Почему мне стоит стать участником Толуны?: Став участником, Вы сможете принимать участие в опросах и тестировании товаров, Вы также сможете создавать свои собственные опросы и темы для обсуждений И, кончено, только участники могут заработать баллы, которые могут быть переведены в подарочные сертификаты и лотерейные билеты.
Получу ли я доступ ко всем сайтам Толуны?: Вы получите доступ ко всем европейским сайтам Толуны; это означает, что Вы сможете переключать страны, нажимая на флаги стран внизу страниц сайта, но Вы будете иметь право только на российские вознаграждения и опросы.

Cоздание опросов и тем для обсуждения

Создать контент: Существует два вида контентов, которые Вы можете создать: опросы и темы для обсуждения. Опросы - любой обзор мнений, чаще всего с помощью простого анкетного опроса.Чтобы создать ОПРОС, Вам необходимо задать интересующий Вас вопрос и продумать возможные на него варианты ответов. Темы для обсуждения Вы создаете тогда, когда Вы хотите узнать мнение всех участников , развить указанную Вами тему или спровоцировать дискуссию по Вашей теме.
Обязательно ли мне регистрироваться, чтобы стать участником сообщества?: Да. Вы должны быть зарегистрированным пользователем, чтобы создавать новые контенты.
Существуют ли какие-либо ограничения при создании опросов и тем?: Пользователи несут ответственность за свои действия и за ту информацию, которую они выкладывают, публикуют или показывают на сайте. Участники могут сообщить о неуместных или оскорбительных опросах. Подобного рода опросы будут моментально удалены модераторами. Неподходящие материалы - это материалы имеющие явные или скрытые признаки расизма, ксенофобии, порнографии или клеветы.
Должен ли Я выбирать категории, а также добавлять теги в мои опросы и темы?: Вы должны выбрать категорию и под-категорию; теги не обязательны. Мы настоятельно рекомендуем использовать теги; их использование позволяет пользователям с похожими интересами находить опросы и обмениваться мнениями.
Есть ли ограничение на количество опросов и тем, которые Я могу создавать?: Нет, на данный момент нет никаких ограничений, фактически, чем больше контентов Вы создаете,тем больше очков Вы зарабатываете.

Настройки опроса

Как создать опрос?: Опрос можно создать на домашней странице при помощи встроенной функции на приборной панели, или выбрав опцию "Узнать"-> "Опрос"-> "Создать опрос".
Что такое частные опросы?: Частные опросы не публикуются на сайте toluna.com; oни предназначены только для внешнего использования.
Для чего нужна функция "Прокрутка текста"?: Прокрутка текста: автоматический просмотр текста, в случаях, если он не помещаются в создаваемом опросе (работает только в случае, если Вы экспортируете опрос).
Могу ли я изменить настройки опроса?: Изменение настроек: Вы можете изменить размер виджета; при создании Вашего опроса просто введите желаемые ширину и высоту под функцией "Предварительный просмотр" виджета. Дополнительные варианты настроек будут представлены в ближайшем будущем.
Могу ли я ограничить голосования только для зарегистрированных участников?: Да, при создании опроса выберите опцию "Только зарегистрированные участники могут голосовать". Выберите этот вариант, если хотите получить подробные результаты опроса.
Могу ли я добавить картинку в опрос?: При создание опроса Вы можете загрузить картинку (которая будет использоваться в качестве фона). Рекомендуемый размер картинки: 95x95 пикселей; этот файл не должен превышать 1MB.
Могут ли участники выбрать более одного ответа на вопрос?: Да! Просто выберите "Более одного варианта ответа" при создании опроса.
Блокировка повторного голосования: Существуют два вида блокировки: при помощи IP или cookies.Основная опция по умолчанию - блокировка при помощи cookies.Мы рекомендуем использовать этот вариант, поскольку он обеспечивает эффективное решение для пользователей, которые используют firewall (работники компаний или студенты).
Для чего нужна опция "Пропустить 'Вход в систему' для участников"?: Когда незарегистрированные участники голосуют на сайте Toluna.com, им предлагают регистрацию. Этот этап может быть пропущен, если Вы, при создании опроса, выберите опцию "Пропустить 'Вход в систему' для участников".
Как я могу просмотреть подробные результаты опроса?: Просто нажмите на вопрос; Вы будете перенаправлены на подробный анализ результатов опроса.
Почему нельзя проголосовать по некоторым опросам?: Возможно время отпущенное на голосование истекло, или Вы уже проголосовали (некоторые голосования ограничиваются по одному голосованию на каждого участника).
Есть ли ограничения на количество ответов?: Ограничений нет, тем не менее, мы рекомендуем минимальное количество ответов.
Где я могу просмотреть созданные мной опросы?: В меню "Вы" выберите "Ваша страница"; здесь Вы можете увидеть все контенты, которые Вы создали.

Настройки Темы для обсуждения

Что такое Тема для обсуждения?: Если вы хотите задать открытый вопрос, мы рекомендуем создать тему для обсуждения. Другие участники смогут поделиться своим мнением и оставить отзывы.
Как создать Тему для обсуждения?: Тему для обсуждения можно создать на домашней странице при помощи встроенной функции на приборной панели, или выбрав опцию "Вы"-> "Ваши мнения"-> "Создать тему для обсуждения".
Получаю ли я очки, высказывая своё мнение?: Да, если ваше мнение состоит из 80 слов , или больше, Вы получаете 100 очков.
Могу ли я использовать мнение другого участника?: Это строго запрещено. Ваше мнение является сугубо личным; Вы не можете использовать мнение другого участника. Если мы определили, что участник скопировал мнение из других источников, его/её счет будут аннулирован.
Могу ли я настроить размер/дизайн темы для обсуждения?: Да, но тольков том случае, если Вы собираетесь опубликовать Ваше мнение в блоге или на сайте. Тема, опубликованная на нашем сайте, будет развернута в фиксированном размере. Вы можете лишь изменить ширину виджета. Существует 3 встроенных опции ширины виджета, а так же опция для ручной настройки ширины (они находятся под функцией предварительного просмотрa виджета). Более того, Вы можете выбрать количество тем, которые Вы хотите опубликовать; дополнительные варианты настроек будут представлены в ближайшем будущем.
Могу ли я добавить картинку в Теме для обсуждения?: Да, при создании темы, Вы имеете возможность загрузить картинку или добавить ссылку на он-лайн изображение; рекомендуемый размер картинки 95x95; размер файла не должен превышать 1MB.
Может ли тема для обсуждения быть частной?: Нет, все темы, включая те, что выносятся на внешние блоги и сайты, показаны на сайте toluna.com
Принципы создания Темы для обсуждения.: Мы рекомендуем придерживаться объективного и беспристрастного тона, для того, чтобы не повлиять на мнения других участников.
Оценка Темы для обсуждения.: Не всегда можно оценить тему; оценки предназначены для тех тем, которые связаны с товарами или услугами.
Могу ли я установить фиксированное количество слов на мнения, которые оставляют участники по моим Темам ?: Да. При создании темы, Вы имеете возможность установить минимальное количество слов. Встроенная опция определяет 20 слов необходимым минимумом для публикации мнения. Дополнительные опции: 10, 20, 40, 60, 80, 100 слов или без ограничения.
Как я могу добавить тему к уже существующей теме для обсуждения?: Вы можете добавить свою тему к уже существующей теме для обсуждения, просто кликнув по этой теме. Вы будете перенаправлены в раздел Тем, где Вы сможете добавить свою тему. Также, Вы можете создать Вашу Тему непосредственно в виджите.
Актуальность темы для обсуждения: Вы можете просмотреть темы других участников; Вы, также, можете также оценить их "полезность".
Где я могу просмотреть созданные мной темы?: В меню "Вы" выберите "Ваша страница"; здесь Вы можете увидеть все контенты, которые Вы создали.

Очки и вознаграждения

Как я могу использовать очки Toluna?: Очки - это виртуальная валюта, Вы можете набирать очки, отвечая на субсидированные голосования, публикуя темы в 80 и более слов, и участвуя в обозрениях. Вы можете преобразовать Ваши очки в сертификаты или лотерейные билеты.
Есть ли временные ограничения на использование очков?: Да. Срок действия очков составляет 16 месяцев с момента их начисления. Если, в течении этого периода, очки не будут использованы, Ваш счет автоматически обнуляется.
Как проверить баланс моего аккаунта?: Зайдите в систему, затем выберите в меню "Вы", "Ваш аккаунт", с правой стороны меню выберите "Очки".
Как я могу потратить очки?: При входе в систему, Вы получаете доступ к использованию Ваших набранных очков. В меню "Вы", выбрав "Ваш аккаунт", Вы можете проверить Ваш баланс. Затем проследуйте в меню "Тесты и Премии", раздел "Наши Партнеры" . Здесь указана полная информация о имеющихся вознаграждениях.на которые Вы и сможете обменять накопленные очки.

Принять участие в обозрениях

Что такое персональные обозрения и где они находятся?: Да. С сегодняшнего дня, зачисляемые на ваш счет очки, будут иметь срок действия, который составляет 16 месяцев. Если вы не успеете их использовать, по окончанию периода, счет будет обнулен.
Как я могу принять участие в обозрениях?: Просто зарегистрируйтесь на сайте и проверяйте регулярно Вашу электронную почту. Если обозрение соответствует Вашему профилю, Вы получите приглашение по электронной почте. Чем больше информации о себе Вы предоставили, тем выше Ваши шансы получить приглашение на участие в обозрениях.
Сколько очков я могу заработать за участие в обозрениях?: За каждое обозрение, Вы можете получить от 1000 до 20000 очков.(В зависимости от размера обозрения)
Как часто я могу принимать участие в обозрениях?: Всё будет зависить от Вашего личного профиля (максимальное количество: 2 приглашения в месяц).
Сколько времени, в среднем, занимает участие в обозрении он-лайн?
Могу ли я совершать покупки на сайте Toluna?: Нет. Обозрения , ни при каких обстоятельствах, не могут использоваться для продажи или рекламы продукта.
Участник должен запросить повторную отправку пропавшего подарочного сертификата в течение 6 месяцев с момента, когда подарочный сертификат был заказан в первый раз. Толуна не будет выполнять запросы, сделанные после этого 6-месячного срока.

Тестирование товаров

Кто может записаться на тестирование продуктов?: Все участники могут принимать участие в тестировании продуктов. Каждый опрос получает 100 очков.
Как я могу принять участие в тестировании?: В меню "Тестирования и Премии", выберите "Тестирование".
Как мне провести тестирование продуктов?: После получения продукта для тестирования на Вашу почту Вы имеете полное право оставить его у себя и пользоваться им совершено бесплатно. В свою очередь, мы просим Вас просто ответить на несколько вопросов, касающихся основных характеристик продукта и Вашей личной оценки их. Анкета с вопросами будет выслана Вам на электронный ящик.
: Обычно в течении 7-10 дней Вы должны завершить обозрение. В сообщение будет написано как быстро Вы должны завершить обозрение. Если по истечению 10 дней, Вы еще не ответили, мы пошлем Вам напоминание по электронной почте.

Возможность экспортировать виджеты

Что такое виджеты?: Виджеты используются блогерами, пользователями социальных сетей и владельцами персональных интернет - сайтов. Виджеты - это простые мини-программы, которые украшают рабочий стол и облегчают доступ к разнообразной информации. Это- кусок кода, который может быть встроен пользователем в любую HTML страницу. Наиболее часто они используются для отображения персонализированного содержания на сайте (например: фотографии, музыка, и конечно, опросы и темы для обсуждения)!
Как я могу внести Опрос или Тему для обсуждения на свой блог/сайт?: После того, как Вы создали опрос или тему, Вы получите HTML код. Просто скопируйте его и вставьте в код Вашего сайта или блога. Вы можете восстановить HTML код в любое время, зайдя на страницу опроса/темы для обсуждения.

Пригласить друзей на сайт Toluna

Как я могу пригласить друзей?: В меню "Вы" выберите "Пригласить друга". Вы можете отправить приглашения напрямую через Вашу электронную почту.
Какое количество очков я могу заработать пригласив друга?: Если Вы пригласите друга, и он/она зарегистрируются на сайт Toluna, Вы заработаете 500 очков.

Связаться с администрацией сайта Toluna

Я забыл/а свой пароль/имя пользователя что мне делать?: На главной странице, сверху, нажмите на "Забыли пароль" и введите адрес электронной почты, использованный при регистрации. Через некоторое время на Ваш адрес придет Ваша регистрационная информация.
Как я могу связаться с администрацией сайта?: По любым вопросам (Ваш аккаунт, подарочные сертификаты,обозрения...) нажмите здесь.

Настройки страны и языка: Россия